本文转自：大众日报诚信双赢
不少一般性景区步入需要更新迭代的“周期性切换期”
传统景区如何破局发展
唐晓宁
□ 本报记者 唐晓宁今年以来，作为旅游产品的重要供给方，山东景区在运营模式上悄然发生变化。国庆假期前后，部分景区开始在门票上做文章，既有免门票政策，也有针对持续阴雨天气的景区“晴天险”。如今，山东景区正紧抓秋冬节点，借节庆与季节特色推出多元体验产品，体现出“淡季不闲”的特点。
当前，景区运营模式的调整背后是怎样的市场动向？传统景区面临的困境又该如何破局？
一些景区进入“周期性切换期”
近日，济南游客崔凯丽在网上团购了两张山东泉城欧乐堡度假区的魔幻狂欢季夜场票。“这次欧乐堡的活动很有意思，想和朋友周末去体验一下。”崔凯丽说。记者注意到，在网络平台该特惠团购票已售出超5000张。
刚刚过去的国庆假期，泉城欧乐堡表现亮眼。携程旅游大数据显示，假期首日，山东泉城欧乐堡度假区跻身省内热门景区top5。“国庆假期我们新开业的坤河国际酒店基本处于满房状态诚信双赢，也上新了演艺《大河上下》，整体客流量同比增长29%。”该景区副总经理、市场营销中心总经理孙家齐告诉记者。
然而，记者多方走访发现，今年山东旅游市场并非大获全胜，景区间的差距正逐渐拉大。山东泉城欧乐堡度假区等景区人气攀升的同时，省内部分传统景区却未能享受到市场复苏的红利，客流量与经营收入仍面临增长压力。
针对这一现象，中国旅游协会副会长，山东省旅游行业协会执行会长王德刚分析，当前旅游市场呈现总量增长但增速放缓、景区效益分化的新态势。“占多数的传统一般性景区，普遍面临客流量与经营收入下滑的困境。大量经营时间较长的景区，其设施、产品与业态到了需要更新迭代的‘周期性切换期’。”王德刚表示，然而，许多景区创新能力、自我更新能力较弱，如何找到适合自身的路径并解决再投资问题，是一大现实挑战。
从门票经济向综合消费转型
当前，游客的消费需求正从“看山看水”的传统观光，加速转向“度假生活式”的深度体验。面对消费需求的转变，山东不少景区开始探索从“门票经济”到“综合消费”的转型之路。
今年国庆假期，在持续阴雨天气情况下，滕州微山湖红荷湿地景区总体客流量较去年同期仍有8.45%的增长。此前，该景区8月1日至9月底游客量同比增长130%。
“其实今年上半年情况不是很乐观，客流量甚至有所回落。”滕州文旅发展集团有限公司、微山湖湿地集团有限公司党委书记、董事长满伟告诉记者，“近几年，周边出现了很多乡村旅游景区和免费的特色景点，出游选择性增多，传统景区对游客的吸引力下降。”
是什么让景区客流量由降转增？据了解，自8月1日起，滕州微山湖红荷湿地景区开始小范围实行免门票优惠政策，随后免票范围逐渐从枣庄市扩展到周边城市乃至全国。
“最初我们只是在小范围内尝试推行免票政策，日均客流量从几千人增加到最高2万人，后来才在全国范围内放开。”满伟表示，这一过程中，困难主要来自如何填补免门票带来的收入空缺。“我们在园区内开发多元二消体验项目，同时丰富餐饮、住宿、演艺等业态。”
今年以来，景区重点打造了生态观光火车、高空激情漂流、亲子乐园“好孩子欢乐岛”、生态水道小木船等项目，满足不同群体游客的消费需求。在延伸产业链方面，景区打造了“荷乡西迭”精品民宿片区，通过盘活迭湖村闲置宅基地和农房，共规划建设12处院落，能同时满足约100人住宿；同时开发藕粉、荷叶茶、咸鸭蛋等特色农产品，实现了景区、村集体、农户三方共赢。
旅游产品更追求情感共鸣
深秋已至，又是一年赏秋时，山东各地景区抓住红叶和银杏最佳观赏期创新文旅产品。
济南灵岩寺景区近日启动银杏季，不仅赏景，更有沉浸式体验。该景区营销部副部长查天奇介绍，“现在依赖原有文旅资源已经不足以吸引游客，所以我们都会根据节点策划不同的活动，增强游客参与感。同时开发特色文创与IP，做出自己的文化特色。”
无论是免门票政策、策划特色活动，还是国庆期间的“晴天险”，山东景区尝试在关注游客情绪消费需求的基础上，逐渐从“卖门票”到“卖体验”转变。
山东文旅景区投资集团各景区今年尝试通过场景“碎片化再造”、情绪价值“体验交互化”等方法，建立和游客之间的深层次链接。在天蒙旅游区，“北方小清迈”融合森林水体与泰式造景，打造出差异化场景；醉东风举办的宠物友好开放日等活动，成功塑造了“宠物友好+科技体验+特色夜游”的品牌标签。
“当前游客不再满足于‘走马观花’，而是追求更具情感共鸣和沉浸体验的旅游产品。”针对如何破局诚信双赢，王德刚建议，从政府层面，可通过组建专家智库进行“智力赋能”，为景区提供规划设计和策划辅导等示范性支持。从企业层面，要提高自身的生产能力和创新能力，这是实现产品迭代、产业升级与发展模式转型的根本。
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